陈星律师详细介绍了《医疗纠纷预防与处理条例》的立法背景、医疗纠纷预防、医疗纠纷处理的法律规定，通过历年来医患之间出现的纠纷和矛盾，说明平衡医患双方的权利和义务、维护双方的合法权益等立法目的。通过医患之间的民事纠纷实例，解读患者知情权、病历封存、纠纷处理等法律法规。 当出现医疗事故或发生医疗纠纷需赔偿时，由保险机构介入进行调查，可以使其执业风险大大降低，促进医患关系和谐发展。探索医患纠纷非诉解决方式。面对不断增多的医患纠纷，可以借鉴国外替代性纠纷解决方式的经验，创建中国特色的非诉纠纷解决方式。例如，利用人民调解制度经验，设立专门的医患纠纷人民调解委员会，通过引入律师、医师以及退休的司法人员等专业人士，弥补患者医疗信息不对称、法律常识不足的缺陷，促进医患纠纷向理性化、法制化解决的方向发展。又如，可以比照劳动仲裁委员会的模式，建立由医学专家、法学专家、律师、社会工作者等组成的医患纠纷仲裁委员会，适用调解优先的医患纠纷仲裁程序对医患纠纷进行中立仲裁。 医患纠纷往往涉及到人的生命健康和财产权益，因此，处理医患纠纷应当遵循公平、合理、及时、有效的原则。如果医患双方不能通过协商解决纠纷，可以向有关部门申请调解。 为预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，2018年，桃江县医调委开始试运行，坚持“为医方服务、为患者维权、为政府分忧”的工作理念，对医患双方因诊疗活动引发的争议进行调解。 医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷时，可以根据需要咨询专家。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，也可以经医患双方同意，由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。 要制定专门针对医疗纠纷的法律法规，明确医患双方的权利义务、责任界定、赔偿标准等内容，并建立快速、简便、公正、透明的诉讼渠道。 梁钦律师以生动的案例和实用的技巧，分析医疗纠纷的各种类型、纠纷根源、处理原则和途径。他立足于医学院本科专业知识，结合曾在保险公司多年从事医疗纠纷处理的实战经验，分享了处理医疗纠纷的重点和要点，以及快速解决医疗纠纷促成医患双方调解的小技巧。 “我们成立了律师服务人才库和医学专家库，入库人才达70余人，为纠纷化解提供专业‘外援’。”桃江县医调委负责人表示，为提升医疗纠纷调处公信力，对需要进行医疗事故鉴定来明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定。通过专家会商、听证、评审等，出具分析报告，推动医疗纠纷处理依法依规、公平公正。 随着医疗事故的明显减少，医患纠纷自然也随之大大减少。如何化解医患纠纷在建立机制、尽可能从源头上减少医患纠纷的基础上，面对业已发生的医疗纠纷，一些国家也建立了相应的机制予以化解。美国非常重视通过医疗责任保险制度化解医患纠纷。由于医疗损害赔偿案件赔偿额偏高，互助自保的医疗责任保险公司应运而生，为投保人提供低成本的保险服务。所有投保的医疗服务者都有权通过决策机关参与公司的经营，公司的经营成果和收益归全体成员所有。据统计，美国医疗责任险的理赔率在80%以上，医疗纠纷发生率仅为7%。 要求医院给医生购买“事故保险”。在政府的监督下，院方大多已为医生购买了“事故保险”，于是大多数中、小纠纷便可望通过保险公司就获得解决，避免了发展为更大的医患矛盾。通过法律手段协调医患关系。按相关法规规定，在发生医疗事故后，医院不分大小都须向政府有关部门报告，然后由政府作为“中间人”出面向病人家属作出汇报。要是确认是院方的失误，医院必须做出真诚道歉，并在经济上给予尽可能多的补偿，做到尽量以和解方式解决纠纷。 对于情况复杂、影响面大的医疗纠纷，桃江县医调委协同基层司法所、乡镇综治办等机构共同参与调解，聘请法律、医学和法医鉴定专家提出专业的建议意见，构建多部门、多主体联动的调解格局，有效化解医患矛盾。 完善外部监督也对医院起到约束作用。健全医疗质量监测机制，医政部门应定期对医院医疗行为进行评估考核。建立医患之间的桥梁，及时调解医患纠纷。加强医疗法规宣传，使医患双方都明确自己的权利义务。同时，鼓励医院设置医患关系维稳部门，及时化解医患矛盾。 要解决这些问题，需要医患双方共同努力，提高医务人员的职业素养和沟通能力，增强患者的风险意识和法律意识，同时完善医疗管理制度和法律制度，以减少医疗纠纷的发生。返回搜狐，查看更多 《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条第二款、第三款规定，发生医疗纠纷后，医患双方可以通过申请人民调解、行政调解解决纠纷。 近些年的医疗纠纷处理实践表明，人民调解是化解矛盾、定纷止争的一个有效途径。它以相对柔性的方式解决纠纷，缓解了医患对抗，有利于促进医患和谐。医疗纠纷人民调解具有快捷便利、不收取费用、公信力较高以及专业性较强等优势，已逐渐成为医疗纠纷多元解决机制中的主渠道。 免费为医患双方提供医疗纠纷调解服务，依法化解矛盾纠纷，确保调解的中立性、公正性，达到让患者、医方、政府、社会满意的工作目标。 五是医患双方认知上存在差异，对医护人员来说，最重要的是按医疗原则实施正确的诊疗护理，而对患者及家属来说，更重要的是患者的感受及疗效。双方由于对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷。 医患双方在无法通过协商解决纠纷时，可以向有关部门申请调解。调解是一种自愿、协商、和解的方式，既可以维护双方的利益，又可以节省时间和成本。 咸少桢表示，今后他将继续坚持“人民调解为人民”的理念，做好医患纠纷人民调解工作。让医患纠纷人民调解工作成为人民群众感受到法律公平正义的“窗口”；尽自己所能修补医患关系，让医患关系越来越和谐。 广东和谐医患纠纷人民调解委员会联合广州市和谐医患关系研究中心在广东省内各三级医院开展医患沟通第三方见证，目前已累计开展270场。第三方机构的有效参与，搭建起医患互信的桥梁，维护医患双方的共同权益。 ✅医患纠纷中的行政调节要遵循《医疗纠纷预防和处理条例》第四十、四十一条：医患双方申请医疗纠纷行政调解的，向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。 以人民调解为例，全国各地均设有医疗纠纷人民调解委员会，简称“医调委”。医调委需要由医患双方共同申请或者先行由一方申请后征得另一方同意，才能以书面或者口头的形式参与调解工作。医调委调解期间，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，也可以经医患双方同意，由医调委委托鉴定。医调委的调解工作应当自受理之日起30个工作日内完成。 医患纠纷是指医疗机构或者医务人员在提供医疗服务过程中，与患者或者其近亲属之间发生的关于医疗行为、医疗质量、医疗费用、医疗责任等方面的争议。 的确，医患关系一直以来都非常的复杂，也充满了各种各样的挑战，医患双方在长时间的相处之后也会产生一定的矛盾和冲突，也会受到各种各样因素的影响，而一旦出现了医患纠纷事件，往往会给社会的舆论和医患双方都带来很大的负面影响。 党中央、国务院高度重视医疗纠纷预防和处理工作，为了将医疗纠纷预防和处理工作全面纳入法治化轨道，保护医患双方合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，国务院制定了本条例，从制度层面推进医疗纠纷的依法预防和妥善处理，着力构建和谐医患关系，促进我国医疗卫生事业持续健康发展。